Acerca de nosotros
Proveemos soluciones conversacionales usando los canales que la gente demanda. De esta forma, mejoramos la experiencia del cliente digital e incrementamos los ingresos del negocio.
Nuestro fundador
En los últimos 20 años, Franklin Marcelo, CEO de Flexi, ha fundado 8 emprendimientos del rubro de los servicios y los sectores de tecnología y telecomunicaciones.
En este tiempo ha vivido en Estados Unidos y Latinoamérica, y ha conocido la brecha en la atención al cliente que existe entre este país y la región.
Franklin quiere acortar estas diferencias compartiendo contenido sobre la importancia de la atención al cliente y su retención, y proveyendo de tecnologías que sumen a este objetivo.
Todo ello para generar un impacto positivo en la sociedad.
Flexi recoge este espíritu y lo lleva a la práctica con una propuesta innovadora que recoge la metodología académica de la Universidad de Stanford para desarrollar y escalar negocios de suscripción.
Por qué nace Flexi
Flexi es un emprendimiento incubado en Silicon Valley.
Tiene como norte ayudar a que los dueños y los directivos de negocios se acerquen y conozcan a sus clientes de una manera más específica a través de tecnologías que se adaptan a los cambios del mercado y a las necesidades del público.
De hecho, nuestro nombre responde a este objetivo: somos una marca cuya esencia es la capacidad de amoldarse y cambiar a los métodos de comunicación que existan hoy o mañana.
Adoptar plataformas omnicanales de atención eficiente y humana con foco en la mensajería digital resulta una piedra angular para alcanzar este propósito.
Experiencia en telecomunicaciones
Somos una marca joven, pero que posee el respaldo y el know how de Intergroup Digital Coporation, grupo empresarial con más de 20 años de experiencia en servicios de telecomunicación con alcance en la región.
Nuestros logros
Llevamos 2 años en el mercado
Más de 400 personas confían en nosotros
Llegamos a Perú, Colombia, Ecuador, Chile, México y Estados Unidos
Tenemos un crecimiento mensual de 23%
95% de nuestros clientes están satisfechos con el servicio que ofrecemos
95% de nuestros clientes están satisfechos con el servicio que ofrecemos
Nuestros valores
¡Todo inicia y termina con las personas!
Es por eso que nuestras bases se establecen en:
Abrazamos los cambios
Nuestra experiencia en el sector tecnológico nos ha enseñado a adaptarnos con agilidad en el mercado.
Nos gustan las personas que proponen y ejecutan sus propias ideas.
Pensamos globalmente
Nacimos en la meca del emprendimiento y la innovación, pensando impactar a 1,000 millones de personas.
Compartimos una mentalidad de crecimiento con todos nuestros partners, clientes y colaboradores.
Todos con el mismo propósito ¡mejorar el servicio de atención al cliente en América Latina!