Políticas de privacidade
Na Intergroup Digital e em nossas afiliadas, estamos comprometidos em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade se aplica a informações e dados pessoais coletados pela Flexi quando você interage com nossos sites, produtos e serviços, e quaisquer outros sites ou serviços vinculados a esta Política de Privacidade. Isso inclui quando você:
- Interaja conosco em nossos sites ou através de outros canais (por exemplo, comunicando-se conosco via WhatsApp, Instagram, Facebook, etc.)
- Use nossos produtos e serviços (inclui serviço de assinatura Flexi Chat e Flexi Number)
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, recebemos, usamos, armazenamos, compartilhamos, transferimos e processamos seus Dados Pessoais. Também descreve as suas opções e direitos relativamente aos seus Dados Pessoais, incluindo os seus direitos de acessar e corrigir os seus Dados Pessoais. Para efeitos da presente Política de Privacidade, entende-se por “Dados Pessoais” qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, não deverá usar nossos sites, produtos e serviços, ou qualquer outro site ou serviço que tenha um link para esta Política de Privacidade.
Os clientes Flexi podem coletar e gerenciar Dados Pessoais ao usar nossos produtos e serviços, ou o que podemos chamar de Serviço de Assinatura. “Serviço de Assinatura” é definido nos termos e condições e refere-se a todos os nossos aplicativos, ferramentas e plataformas baseadas no site para que você assinou em virtude de um Formulário de Pedido (Stripe Gateway) acessível através de https://flexi.cx e https://flexinumber.com/ quaisquer produtos e serviços auxiliares, incluindo hospedagem de sites, que fornecemos a você. Quando você usa o Serviço de Assinatura, a Flexi processa Dados Pessoais como um processador sob orientação de nossos clientes. Nossos clientes, como controladores de dados, são responsáveis por cumprir quaisquer regulamentos ou leis que exijam notificação, divulgação ou obtenção de consentimento antes de coletar os Dados Pessoais de seus clientes por meio do Serviço de Assinatura.
Atualizamos esta Política de Privacidade periodicamente e incentivamos você a revisá-la periodicamente. Publicaremos quaisquer alterações na Política de Privacidade nesta página.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos de privacidade e as opções que oferecemos, entre em contato conosco da seguinte forma:
Gratuitamente os seus direitos de acesso, retificação ou eliminação, limitação de tratamento, oposição, portabilidade ou retirada do seu consentimento, dirigindo o seu pedido por escrito para o nosso endereço postal: 2035 Sunset Lake Road, Suite B-2, Delaware, Newark 19702 , Estados Unidos ou enviando um e-mail para: support@flexi.cx / legal@flexi.cx
Os dados pessoais tratados serão alojados em servidores seguros. Intergroup Digital Inc. não terá acesso a dita informação além do necessário para garantir a execução dos serviços e demais finalidades aqui detalhadas, bem como para garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade dos dados hospedados.
Somente poderão se cadastrar na Flexi pessoas físicas maiores de 18 anos com plena capacidade jurídica para atuar, agindo em nome próprio ou em nome e representação de pessoas jurídicas, bem como os menores cujos pais devidamente o autorizem. A Flexi reserva-se o direito de verificar os seus assinantes a qualquer momento, podendo proceder ao seu cancelamento caso se confirme que são menores.
Tabela de conteúdos
1. Informações que coletamos e gerenciamos
a. Informações que você fornece à Flexi
Quando você interage conosco através de nossos sites ou de qualquer site ou serviço vinculado a esta Política de Privacidade (Canais de Atenção: FACEBOOK, INSTAGRAM, ETC. OU NÚMERO FLEXI) ou usa o Serviço de Assinatura, podemos coletar Dados Pessoais e outras informações sobre você.
Quando você visita nossos sites Coletamos seus Dados Pessoais quando você envia formulários da web ou interage com nossos sites, por exemplo, assinando o Flexi Chat, o Flexi Number, registrando-se em um webinar ou solicitando suporte ao cliente. Poderemos solicitar seu endereço de e-mail, nome e sobrenome, cargo e outras informações comerciais semelhantes. Você pode navegar em alguns de nossos sites sem fornecer nenhuma informação pessoal sobre você.
Informações da conta e do usuário
Coletamos dados pessoais quando você abre uma conta Flexi, cria ou modifica suas informações de usuário, define preferências ou fornece outras informações relacionadas ao acesso ou uso de nosso serviço de assinatura.
Informação de pagamento
Coletamos informações de pagamento e cobrança quando você se inscreve em produtos ou serviços pagos. Por exemplo, podemos solicitar um endereço ou contato de cobrança para sua conta Flexi. Se você nos fornecer essas informações, nós as usaremos somente conforme você nos autorizar a fazê-lo sob esta política de privacidade.
Você também pode fornecer informações de pagamento, como números de conta bancária ou cartão de crédito, ao comprar produtos ou serviços. Utilizamos prestadores de serviços de pagamento terceirizados para gerenciar o processamento seguro de pagamentos. Trabalhamos com a plataforma de pagamentos Stripe, com nossa conta verificada e 100% segura. Caso haja alguma alteração, a mesma será comunicada através dos nossos meios de comunicação digital.
b. Informações que processamos em nome de nossos clientes
Nosso produto, ou serviço de assinatura, permite que nossos clientes criem e compartilhem conteúdo de marketing, vendas e atendimento ao cliente. Quando o cliente utiliza os nossos produtos, poderão ser recolhidos dados pessoais como nome e apelido, endereço de email, morada residencial e número de telefone, bem como outras informações. As informações que nossos clientes enviam ou coletam por meio de nossos produtos são chamadas de “dados do cliente”.
Não controlamos o conteúdo dos sites dos nossos clientes ou os tipos de dados pessoais que eles podem querer recolher ou gerir através do serviço de subscrição. Armazenamos as informações dos nossos clientes nos servidores dos nossos prestadores de serviços, mas as processamos de acordo com as instruções que os nossos clientes nos dão e de acordo com os nossos termos e condições, que nos proíbem de utilizá-las, exceto quando necessário para fornecer e melhorar o cliente. serviço.assinatura e de acordo com o estabelecido por lei.
Nossos clientes são responsáveis por corrigir, excluir ou atualizar as informações que processam através do serviço de assinatura, bem como por cumprir regulamentos ou leis que exijam notificação, informação ou obtenção de consentimento antes de transferir dados pessoais à Flexi para fins de processamento.
c. Informações que coletamos e processamos quando você usa o serviço de assinaturas
Dados de uso
Coletamos dados de uso quando você ou aqueles que usam sua conta Flexi interagem com o serviço de assinatura. Os Dados de Uso incluem métricas e informações sobre como você usa e interage com o Serviço de Assinatura.
Aplicativos móveis
Quando você acessa ou utiliza o serviço de assinatura de nossos aplicativos móveis, coletamos automaticamente dados do seu dispositivo, como modelo e versão, identificadores ou sistema operacional.
Integrações de terceiros
Você pode conectar integrações de terceiros à sua conta Flexi que podem exigir certas permissões para acessar dados ou enviar informações para sua conta Flexi.
É sua responsabilidade revisar as integrações de terceiros que você autoriza. Poderemos coletar informações sobre os tipos de integrações que você usa em sua conta Flexi. As permissões que você concede a esses terceiros darão a eles acesso aos seus dados, o que pode incluir permissões para visualizar, armazenar e modificar dados em sua conta Flexi, entre outras ações. Não somos responsáveis pelas práticas de integrações de terceiros, portanto, revise cuidadosamente as permissões que você concede a esses aplicativos.
2. Como processaremos dados pessoais
a. Para se comunicar com você sobre os produtos e serviços
Usamos as informações que você fornece em sua conta Flexi quando se registra no serviço de assinatura para contatá-lo por e-mail transacional ou WhatsApp sobre cobrança, gerenciamento de conta e outros assuntos administrativos. Também poderemos enviar notificações relacionadas aos nossos termos e condições de serviço e outros acordos legais, e poderemos contatá-lo em caso de incidentes de segurança, seja por e-mail ou enviando uma mensagem para o seu número pessoal.
Por fim, utilizamos suas informações para fornecer suporte, como solução de problemas técnicos e análise de problemas e interrupções de serviço.
b. Para fornecer o serviço de assinatura
Usamos as informações da sua conta e dados do cliente para lhe fornecer nossos produtos e serviços. Por exemplo, usamos o endereço de e-mail que você fornece quando se registra para criar sua conta, e suas informações de pagamento nos permitem receber o pagamento pelo serviço de assinatura. Também usamos essas informações para autenticar o login e fornecer suporte ao cliente.
c. Para desenvolver e melhorar nossos produtos e serviços
Recogemos datos de uso sobre la manera como tú o tus usuarios interactúan con nuestros productos y servicios. Usamos estos datos para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios. Por ejemplo, los datos de uso nos permiten evaluar las tendencias y el uso de los productos para determinar qué nuevas funciones o integraciones podrían interesar a nuestros usuarios.
d. Para proteger os usuários da Flexi e os produtos da Flexi
Usamos as informações de sua conta para investigar e evitar incidentes de segurança. Também podemos usar essas informações para atender a requisitos legais. Suas informações nos permitem verificar contas de usuários e novas assinaturas, além de detectar e impedir o uso indevido. Usamos arquivos de registro para fornecer estatísticas gerais sobre o uso de nossos sites, inclusive como você os utiliza e o país de onde faz login, para fins de análise, conformidade e controle de exportação e para melhorar sua experiência de navegação.
e. Para comercializar e promover o serviço de assinatura
Usamos as informações que você fornece à Flexi para comercializar e promover nossos produtos, serviços e outras ofertas. Por exemplo, utilizamos as suas informações, como o seu endereço de e-mail ou morada, para lhe enviar informações ou conteúdos da Flexi que pensamos que possam ser do seu interesse, bem como comunicações de marketing relacionadas com a nossa empresa. Você pode solicitar a interrupção do recebimento deste conteúdo promocional escrevendo para support@flexi.cx. Se você cancelar a inscrição em nossas listas de marketing, ainda poderemos continuar a enviar informações administrativas e entrar em contato com você para responder às suas solicitações.
Além disso, poderemos contatá-lo por telefone para informá-lo sobre outros produtos ou serviços Flexi que possam lhe interessar.
3. Como compartilhamos dados pessoais
a. Provedores de serviço
Poderemos compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam com nossos sites, produtos e serviços. Em todos os casos em que partilhamos as suas informações desta forma, exigiremos explicitamente que esses fornecedores terceiros reconheçam e respeitem as nossas políticas e padrões de privacidade e proteção de dados.
b. Divulgação obrigatória
Reservamo-nos o direito de usar ou divulgar suas informações pessoais se exigido por lei ou se acreditarmos razoavelmente que usar ou divulgar essas informações é necessário para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de terceiros, investigar fraudes ou cumprir uma lei, um tribunal ordem ou processo legal. Se você usar o serviço de assinatura, os dados do cliente serão considerados informações confidenciais.
4. Exploração de direitos de imagem
Para efeitos de realização de campanhas informativas, comerciais e promocionais, poderemos tratar a imagem dos nossos utilizadores que participem nos nossos eventos ou atividades relacionadas com a Assinatura e/ou Serviços oferecidos através da Plataforma para a sua reprodução, distribuição, divulgação e divulgação pública. .em nossas redes sociais e/ou sites de nossa propriedade.
A base legal para o tratamento da imagem será o consentimento concedido ao aceitar os termos e condições da Assinatura. Sem prejuízo disso, a qualquer momento, o cedente tem o direito de revogar o seu consentimento.
5. Cookies e tecnologias similares
a. Cookies
Quando você visita nossos sites, abre uma conta Flexi, participa de um de nossos eventos virtuais ou solicita mais informações, coletamos automaticamente informações por meio de tecnologias de rastreamento, como cookies e pixels de rastreamento.
A Flexi utiliza cookies ou tecnologias semelhantes para analisar tendências, administrar o site, rastrear as atividades dos visitantes nos sites e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo.
b. Publicidade
Trabalhamos com redes de publicidade de terceiros para exibir anúncios no nosso website ou gerir a nossa publicidade noutros sites. Nossa rede de publicidade parceira utiliza cookies e web beacons para coletar informações sobre suas atividades neste e em outros sites, a fim de mostrar publicidade personalizada com base em seus interesses.
6. Seus direitos e escolhas de privacidade
a. Pedidos relacionados com dados pessoais
Os seus direitos de proteção de dados são os seguintes:
Acesso, correção ou exclusão. Você pode solicitar acesso às suas informações pessoais e sua correção, atualização ou exclusão.
Objeção. Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, solicitar-nos a restrição do seu tratamento ou solicitar a sua portabilidade.
Retirada do consentimento. Se tiver dado o seu consentimento para recolher e processar as suas informações pessoais, poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento. O facto de retirar o seu consentimento não afetará a licitude de qualquer tratamento que efetuámos antes de o retirar, nem afetará o nosso tratamento de dados pessoais que realizamos numa base jurídica diferente do consentimento.
Alegar. Você tem o direito de apresentar reclamações a uma autoridade de proteção de dados em relação à coleta e uso de suas informações pessoais
Não vendemos informações pessoais.
Para exercer qualquer um destes direitos:
- Diante da Flexi, incluindo nossos sites, produtos e serviços, envie um email para legal@flexi.cx
- Para perguntas relacionadas a todas as marcas da Intergroup Digita Inc, escreva-nos por correio para 2035 Sunset Lake Road, Suite B-2, Delaware, Newark 19702, Estados Unidos, aos cuidados do responsável pela proteção de dados e privacidade.
Observe que, para proteger suas informações pessoais, poderemos verificar sua identidade usando um método apropriado ao tipo de solicitação que você fizer. Dependendo de onde você mora, você poderá capacitar um agente autorizado para enviar solicitações em seu nome. Pediremos a essas pessoas que confirmem a sua identidade e autoridade, de acordo com as leis aplicáveis. Não haverá nenhum tipo de discriminação no exercício dos direitos acima indicados.
Responderemos à sua solicitação para modificar, corrigir ou excluir dados dentro de um prazo razoável e notificá-lo-emos das ações que tomamos. Em algumas circunstâncias, poderá haver limitações aos seus direitos; pág. Por exemplo, se o cumprimento do seu pedido prejudicar os direitos de terceiros, a nossa capacidade de fornecer um serviço que solicitou ou a nossa capacidade de cumprir as nossas obrigações legais e fazer valer os nossos direitos.
Se você é um cliente, cliente potencial ou tem outro tipo de relacionamento com um cliente Flexi que utiliza nosso serviço de assinatura e deseja que ele lhe forneça acesso, corrija, modifique ou exclua suas informações, você deve entrar em contato diretamente com essa pessoa. Flexi atua como processador de processamento de dados para seus clientes e colaborará com eles para atender a essas solicitações quando apropriado.
b. Cancelar inscrição em nossas comunicações
Você pode cancelar a assinatura de nossas comunicações de marketing através de um dos seguintes métodos:
- Ao clicar no link de cancelamento na parte inferior de nossos e-mails.
7. Responsáveis pela proteção de dados
Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, ou se tiver alguma deficiência e precisar visualizar este material em outro formato, faça o seguinte:
– Para dúvidas relacionadas à Intergroup Digital Inc, escreva para support@flexi.cx / legal@flexi.cx
Você também pode entrar em contato conosco por correio para perguntas sobre todas as marcas Flexi em: 2035 Sunset Lake Road, Suite B-2, Delaware, Newark 19702, Estados Unidos.
8. Outras informações importantes sobre privacidade
a. Não vendemos dados pessoais
Nunca venderemos seus dados pessoais a terceiros.
b. Informações sobre menores
Os sites, produtos e serviços não são direcionados ou projetados para uso por crianças menores de 16 anos de idade, e não coletamos intencionalmente ou intencionalmente informações de crianças menores de 16 anos de idade. Se você acredita que coletamos dados pessoais de menores de 16 anos, entre em contato com legal@flexi.cx para que possamos excluir tais informações.