O novo desafio das instituições de ensino O processo de admissão já não se define apenas pela publicidade ou pela quantidade de formulários recebidos. Hoje, pais e estudantes esperam respostas imediatas, informações claras e atendimento personalizado no canal que usam…
A meta de atrair novos clientes muitas vezes ofusca uma realidade simples: o cliente que já comprou de você é o mais valioso. Não apenas porque já confia na sua marca, mas porque a probabilidade de comprar novamente é muito…
A integração de modelos generativos no atendimento ao cliente está revolucionando a maneira como as empresas interagem com os usuários. Esses modelos, movidos por IA, demonstraram ser eficazes na automação de respostas, aumentando a eficiência e reduzindo custos. No entanto,…
Você consegue imaginar responder às consultas dos seus clientes em menos de 5 minutos, recuperar carrinhos abandonados e, além disso, aumentar suas vendas de forma consistente? Foi exatamente isso que a Vainsa, renomada marca peruana de torneiras e sanitários, conseguiu…
Atualmente, o marketing conversacional é uma das estratégias mais eficazes para se conectar com os clientes de forma direta, rápida e personalizada. Empresas em todo o mundo, especialmente no Brasil, estão adotando canais como o WhatsApp para melhorar a comunicação…
No competitivo mundo dos negócios, a adaptação às mudanças é essencial para a sobrevivência e o crescimento. Isso é algo que o Crossland Group, uma empresa com mais de 60 anos no mercado e um portfólio diversificado de negócios, aprendeu…
O dilema do crescimento A contratação de mais agentes é uma solução comum, mas não é escalável nem econômica. É aí que entra o conceito de agente virtual inteligente, uma evolução que aproveita o poder da inteligência artificial generativa para…
Tendencias hoy Before E-Commerce, Now Conversational Commerce Antes Comércio Eletrônico, Hoje Comércio Conversacional Antes Comercio Electrónico, Hoy Comercio Conversacional Conversion Summit 2024: Innovación, Automatización y Estrategias de Venta Todos lembramos o que aconteceu em 2020. O mundo parou, as portas…
A dependência excessiva de plataformas como Facebook e Instagram para promoção e marketing pode ter sérias repercussões para uma empresa no caso de uma interrupção inesperada. Aqui estão algumas das desvantagens que uma empresa pode enfrentar devido a uma interrupção…
Está se perguntando como pode impulsionar efetivamente as vendas de sua empresa? Neste blog, vamos orientá-lo nas etapas para elaborar um plano de vendas sólido que o ajudará a atingir suas metas de negócios e a expandir sua empresa. Primeiro,…