Más de 450 empresas en Latinoamérica eligieron Flexi para transformar su atención al cliente. No solo por nuestra trayectoria de más de 20 años en Tecnología y Telecomunicaciones, sino porque entendemos algo clave: no vendemos software, acompañamos resultados. Flexi nace del foco por resolver necesidades…
En Flexi estamos convencidos de que la inteligencia artificial no reemplaza a las personas, sino que libera su tiempo para que se enfoquen en lo que realmente genera valor: construir relaciones, resolver problemas complejos y hacer crecer el negocio. Pero ¿por dónde empezar? No…
Durante los últimos años, muchas organizaciones han tomado decisiones sobre Customer Experience desde una falsa dicotomía. Algunas apostaron por la automatización total, convencidas de que la inteligencia artificial podía reemplazar por completo a las personas. Otras, por el contrario, mantuvieron…
Para la mayoría de instituciones educativas en LATAM, WhatsApp ya no es solo un canal de contacto.Es el principal punto de entrada de leads, el espacio donde se define la percepción de marca y, en muchos casos, donde se gana…
Durante años, las empresas tuvieron que tomar una decisión incómoda: seguir operando con WhatsApp Business App o migrar completamente a WhatsApp API, asumiendo fricciones, pausas operativas y riesgos comerciales. Hoy, eso cambió. Con WhatsApp Coexistence, es posible usar el mismo número en WhatsApp Business App y…
El remarketing ya no se trata de volver a mostrar un anuncio o reenviar un mensaje genérico. Hoy, escalar ventas exige acompañar al cliente a lo largo de su proceso, retomando conversaciones en el canal correcto, con el mensaje adecuado…
La transformación digital en educación dejó de ser un proyecto de innovación para convertirse en una necesidad operativa. La velocidad con la que los estudiantes buscan respuestas, la presión sobre los equipos de admisión y soporte, y la demanda por…
En el 2025, donde el 85% de las interacciones comerciales ocurren por mensajería instantánea (Twilio, 2025), un CRM conversacional no es solo un gestor de chats; es el motor que convierte conversaciones en ventas. Imagina responder en segundos, personalizar ofertas…
El 6 de noviembre de 2025, Flexi.cx reunió a líderes del retail en LATAM para el webinar Gen AI: El Futuro del Retail en 2026. Con Luis Sakihama, CTO de Flexi.cx, y Jonathan Ramírez, Growth & Partnerships Manager en Atypical Digital, como ponentes, el evento fue un mapa claro hacia la transformación digital del comercio. …
En el mundo del comercio conversacional, WhatsApp se ha convertido en una herramienta esencial para conectar con clientes. Con más de 2 mil millones de usuarios activos en 2025, elegir entre WhatsApp Business y WhatsApp API puede marcar la diferencia…