Logística

El CRM #1 en LATAM para escalar tu empresa logística

¿Cuántos envíos pierdes cada día por un proceso de atención mal gestionado? En logística, cada minuto cuenta: la velocidad y claridad en la comunicación pueden marcar la diferencia entre cumplir o incumplir un SLA. Estos son algunos datos que no puedes ignorar:

Flexi | El CRM Nº1 en LATAM, potenciado con AI: gestiona, supervisa y automatiza en un solo lugar

78% de los clientes espera respuesta en menos de 5 minutos, al consultar el estado de un envío.

60% de los usuarios abandonan un formulario web si es largo o poco intuitivo.

9 de cada 10 consumidores prefieren contactar por WhatsApp: antes que por correo o web.

El reto principal: ¿Cómo brindar una experiencia de cliente excepcional y optimizar procesos, todo al mismo tiempo?

La solución todo-en-uno para el sector logístico

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FlexiChat no solo optimiza tus procesos; conecta cada punto de tu operación en un solo flujo conversacional. Desde la gestión de reclamos y seguimiento de envíos, hasta la atención comercial y soporte postventa, FlexiChat te ayuda a mantener a tus clientes informados, satisfechos y fidelizados.

Resultados tangibles para empresas logísticas

de crecimiento en conversaciones

menos tiempo de respuesta promedio

Interacciones fueron automatizadas mensualmente

¿Cómo FlexiChat transforma tu empresa logística?

Respuesta inmediata 24/7

Automatiza con IA consultas sobre envíos, reclamos o cotizaciones, con respuestas personalizadas por WhatsApp, webchat o redes sociales.

Seguimiento automatizado de pedidos

Informa a tus clientes del estado de sus envíos sin intervención humana, reduciendo llamadas y tickets de soporte.

Coordinación eficiente con transportistas y clientes

Centraliza toda la comunicación operativa y comercial en un solo panel, evitando duplicidades y pérdidas de información.

Crea formularios personalizados en WhatsApp

Integra formularios gracias a la configuracion de WhatsApp Flows con FlexiChat optimiza y guía a tu cliente en tu proceso de atención en lugar de hacerlo por web.

Optimización continua

Supervisa métricas en tiempo real: tiempos de atención, tasa de resolución, satisfacción del cliente y productividad por agente.

Solicita una demostración

Caso destacado

+318% de crecimiento

Savar Express, operador logístico líder que gestiona envíos para TEMU, alcanzó un crecimiento de 318% entre enero a agosto 2025, gestionando sin interrupciones más de 220,000 conversaciones mensuales y picos de 25,380 chats en un solo día, gracias a FlexiChat.

¿Por qué deberias elegirnos?

Optimización Constante

Mejora tu tasa de conversión con herramientas de seguimiento y análisis detallado.

Velocidad + Precisión

Automatización inteligente que asegura respuestas inmediatas y personalizadas en cada interacción.

Foco en el Cliente Correcto

Con IA avanzada, identifica y prioriza prospectos que realmente están listos para comprar.