En un mundo donde el 85% de las interacciones comerciales son digitales (Gartner, 2025), los equipos de ventas enfrentan una presión sin precedentes: cerrar más tratos, más rápido, sin perder la conexión humana. Un CRM Conversacional no es solo una…
En la era digital de 2025, donde el 85% de las interacciones comerciales son digitales (Gartner, 2025), la atención al cliente es el motor de las conversiones online. Sin embargo, errores comunes están saboteando el potencial de muchas empresas. Desde…
¿Qué es la IA Conversacional y cómo está Revolucionando la Atención al Cliente? Imagina un mayordomo invisible, siempre atento, que conoce tus gustos mejor que tú mismo y resuelve tus problemas antes de que los menciones. Eso es la IA…
El sector retail enfrenta un doble reto en 2025: satisfacer a clientes cada vez más exigentes y gestionar operaciones cada vez más complejas. Tras la AI Conference 2025, donde líderes de IA de gigantes como Amazon, Walmart y Wayfair compartieron…
En un mundo donde las expectativas de los clientes crecen cada día, la IA Conversacional se ha convertido en un pilar clave para las empresas. Esta tecnología, basada en inteligencia artificial, permite interactuar con los clientes de manera natural y…
Somos una plataforma dedicada a mejorar las experiencias de los clientes mediante automatización inteligente, hemos estado analizando dos informes clave de IA en 2025: el «ROI de la IA 2025» de Google Cloud y «La Divida de GenAI: Estado de…