En un mundo donde la inteligencia artificial (IA) está revolucionando la forma en que las empresas operan, los empleados digitales emergen como una herramienta poderosa para potenciar la productividad y mejorar la atención al cliente. Pero, ¿cómo implementarlos sin caer en trampas…
La inteligencia artificial conversacional dejó de ser una promesa y se convirtió en una ventaja competitiva real. Hoy, integrar modelos como ChatGPT dentro de FlexiChat permite automatizar conversaciones, escalar la atención al cliente y convertir más oportunidades sin sacrificar calidad humana. En este artículo…
El 6 de noviembre de 2025, Flexi.cx reunió a líderes del retail en LATAM para el webinar Gen AI: El Futuro del Retail en 2026. Con Luis Sakihama, CTO de Flexi.cx, y Jonathan Ramírez, Growth & Partnerships Manager en Atypical Digital, como ponentes, el evento fue un mapa claro hacia la transformación digital del comercio. …
El retail está viviendo una transformación profunda. Ya no basta con tener buena mercancía o campañas llamativas: la experiencia de cliente, la conversación y la rapidez son los nuevos diferenciadores. En ese contexto, la IA conversacional emerge como una palanca…
En un mundo donde el 85% de las interacciones comerciales son digitales (Gartner, 2025), los equipos de ventas enfrentan una presión sin precedentes: cerrar más tratos, más rápido, sin perder la conexión humana. Un CRM Conversacional no es solo una…
En la era digital de 2025, donde el 85% de las interacciones comerciales son digitales (Gartner, 2025), la atención al cliente es el motor de las conversiones online. Sin embargo, errores comunes están saboteando el potencial de muchas empresas. Desde…
¿Qué es la IA Conversacional y cómo está Revolucionando la Atención al Cliente? Imagina un mayordomo invisible, siempre atento, que conoce tus gustos mejor que tú mismo y resuelve tus problemas antes de que los menciones. Eso es la IA…
El sector retail enfrenta un doble reto en 2025: satisfacer a clientes cada vez más exigentes y gestionar operaciones cada vez más complejas. Tras la AI Conference 2025, donde líderes de IA de gigantes como Amazon, Walmart y Wayfair compartieron…
En un mundo donde las expectativas de los clientes crecen cada día, la IA Conversacional se ha convertido en un pilar clave para las empresas. Esta tecnología, basada en inteligencia artificial, permite interactuar con los clientes de manera natural y…
Somos una plataforma dedicada a mejorar las experiencias de los clientes mediante automatización inteligente, hemos estado analizando dos informes clave de IA en 2025: el «ROI de la IA 2025» de Google Cloud y «La Divida de GenAI: Estado de…