El futuro de las ventas está en una conversación en WhatsApp
En un mundo donde todo es inmediato, ¿por qué seguimos complicando el proceso de compra? Mientras las marcas invierten miles en generar tráfico, muchos leads se pierden entre formularios fríos, correos sin respuesta y procesos largos que ya no funcionan.
Hoy, el consumidor no espera. Quiere conversar, resolver y decidir… por WhatsApp.
En este blog te contamos lo más destacado del webinar junto a Luis Sakihama, donde exploramos cómo herramientas como WhatsApp Flows y FlexiChat están revolucionando la forma de vender: automatizando, personalizando y convirtiendo con agilidad, todo desde una conversación.
¿Por qué seguimos forzando a los clientes a llenar formularios fríos, cuando podrían cerrar una compra por WhatsApp en minutos?
Ese fue el punto de partida del webinar, donde se compartió cómo muchas marcas están transformando sus procesos de ventas con una sola herramienta: WhatsApp Flows + FlexiChat.
El problema ya no es el tráfico, es la conversación.
Las marcas están invirtiendo en campañas, obtienen clics… pero no convierten.
¿Por qué?
Porque el usuario de hoy no quiere llenar un formulario ni esperar un correo. Quiere atención directa, ágil y contextual. Y la quiere en el canal donde ya pasa su día: WhatsApp.
Luis Sakihama lo dijo claro:
“No se trata de tener más leads. Se trata de tratarlos mejor.”
WhatsApp Flows: del clic a la conversión, sin fricción
WhatsApp Flows es una función que permite diseñar flujos automatizados dentro del chat, como si tuvieras un embudo de ventas interactivo en la misma conversación.
Desde una reserva, una cotización, un seguimiento o una compra: todo se puede guiar en tiempo real, sin abandonar el chat.
Flexi lleva esto al siguiente nivel con:
- CRM integrado y dedicado a WhatsApp
- Flujos personalizables por industria
- Tracking ID para saber qué anuncio trajo qué lead
- Hand off fluido entre automatización y atención humana
“Automatizar no es desaparecer al humano. Es optimizar la conversación.”
Caso real: Cruz del Sur
Uno de los casos más comentados fue el de Cruz del Sur, empresa del sector transporte que logró multiplicar sus leads y reducir tiempos de atención aplicando flujos conversacionales guiados desde WhatsApp.
Con ayuda de FlexiChat ahora podrán rastrear mejor qué anuncios funcionan en sus campañas de Meta Ads. Además, el proceso de compra por WhatsApp fue optimizado con una experiencia conversacional que agiliza el envío tanto para la empresa como para sus clientes.
Datos que importan
- El 70 % de los leads se pierden si no se responde en los primeros 5 minutos
- El 90 % de los usuarios de WhatsApp espera una experiencia “como hablar con una persona”
- Las tasas de conversión aumentan hasta 3x con automatización inteligente y seguimiento contextual
¿Qué nos deja este webinar?
- El usuario no quiere más formularios. Quiere resolver, decidir y comprar por WhatsApp.
- Automatizar es necesario, pero debe ser estratégico y humano.
- Si ya estás invirtiendo en atraer tráfico, necesitas un canal que convierta de verdad.
FlexiChat + WhatsApp Flows no son solo herramientas. Son una nueva forma de vender y dejar en claro que el futuro de las ventas es una conversación bien estructurada.
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